Как мотивировать потребителей совершать покупки в Интернете?
Опубликовано: 12.10.2023
Учитывая тот факт, что 60 процентов потребителей ожидают большего от своего цифрового опыта, чем до пандемии COVID-19, очень важно использовать новейшие технологии и адаптировать интернет-магазин так, чтобы он был простым, интуитивно понятным и безопасным. Visa предлагает решения, которые позволяют продавцам обеспечить удобство покупок от первого до последнего шага.
Больше безопасности и удобство для пользователей
Около 70 процентов компаний сосредоточены на предотвращении мошенничества при получении дохода, усилении мер защиты потребительских онлайн-транзакций. Благодаря токенам можно улучшить пользовательский опыт при выполнении онлайн-транзакций и сделать их более безопасными. Visa использует токенизацию — технологию, которая позволяет заменять конфиденциальную платежную информацию (например, 16-значный номер карты) уникальным цифровым идентификатором, называемым токеном, в каждой транзакции без риска ее компрометации. Потребители могут загрузить данные своей карты на свой мобильный телефон или в бизнес-приложение. Платежные данные затем будут заменены токенами, а это означает, что они нигде не хранятся, что делает их еще более безопасными. Это решение принесет пользу торговцам, поскольку снизит их обязательства по обеспечению безопасности и гарантирует, что потребителям больше не придется сталкиваться с отклоненными транзакциями или беспокоиться о таких задачах, как обновление своей информации. Фактически, по оценкам, токенизация снизит уровень мошенничества на 20 процентов.
Бесшовная аутентификация
Visa Secure — это ярлык, который мы видим на многих сайтах интернет-магазинов, но что он на самом деле делает? Visa Secure обеспечивает более быструю и бесперебойную работу по нескольким каналам оплаты, включая платежи через мобильные устройства, приложения и цифровые кошельки. Пароль, одноразовый код или биометрическая аутентификация требуются лишь в небольшом количестве случаев, когда еще есть сомнения в подлинности транзакции. В новой версии EMV 3DS Visa значительно улучшила обмен данными, обеспечив проверку личности пользователя на основе рисков для обеспечения беспрепятственного взаимодействия.
В связи с ускоренным переходом на цифровые платежи интерес потребителей к способам оплаты с биометрической аутентификацией стремительно растет. От отпечатков пальцев и распознавания лиц до других биометрических методов проверки личности — эта технология получает все большее распространение. Исследование Visa показывает, что восемь из десяти человек заявили, что чувствуют себя в наибольшей безопасности при использовании физической биометрии, а 62 процента людей заявили, что это улучшает их опыт управления финансами или оплаты онлайн.
Предполагается, что к 2023 году на электронную коммерцию будет потрачено 6,5 миллиардов долларов, а 64 процента торговли будет осуществляться с использованием мобильных устройств. Чтобы воспользоваться этой возможностью, у торговцев есть все вышеперечисленные способы предоставить своим клиентам платежи высочайшего качества, используя новейшие технологии, инструменты и процессы.